Стоит ли его убеждать и как вообще с такими заказчиками быть.
Во-первых дизайн не меряется количеством вариантов, он меряется удовлетворенностью клиента и итоговым результатом.
А во-вторых качеством вашей итоговой работы.
Есть несколько причин, почему клиенты хотят еще несколько вариантов.
- Цель — варианты. У клиента может быть просто цель, ему нужны 10;20; 30; вариантов. Он сам не знает, чего хочет. С такими тяжело работать.
- Во-вторых, он не хочет углубляться, не хочет объяснять.
- И в-третьих, ему действительно что-то не нравится, но он не может объяснить. Клиент серьезно настроен, но он не может дать конкретику и объяснить своими словами, чего он хочет.
Вариантов действительно нужно делать много (рис.1).
Рис.1 Вариантов действительно нужно много(http://habrahabr.ru/company/acronis/blog/257807/)
Но, что стоит делать дальше?
Во-первых сделать 10 тысяч вариантов, условно для себя. Во-вторых подумать и выбрать один вариант. И в разговоре с клиентом нужно уметь этот вариант защитить. Дать какое-то обоснование, почему вы предлагаете именно этот вариант и почему он удовлетворяет условиям. Обязательно иметь один или два варианта в запасе.
Как угадать с первого раза? Если вы пришли к тому, что клиент сопротивляется, то это ваш провал. Вам нужно на этапе первой беседа угадать ориентиры. Это диалог. Это ТЗ. На начальном этапе вам нужно понять критерии, которые важны клиенту.
Клиенту тоже нравится участвовать в процессе, старайтесь, чтобы он начал делать это пораньше. И чтобы он видел, как проект движется.
И что делать, если такая ситуация возникла. Убеждать клиента, что давайте сделаем лучше один вариант, чем 2,3. Во-вторых не стоит забывать, что вы можете отказаться от работы, если вас не устраивают условия.
И в-третьих, сделать на своих условиях.
И в итоге, как убедить? Рассказать почему именно будет выгодно клиенту. Почему так, как вы предлагаете, лучше для него.
Как отказаться? Очень просто. Сказать «нет». Это совершенно нормально, если условия вас не устраивают, если Вы не можете договориться, просто отказывайтесь и найдите те проекты, которые вам хочется делать с удовольствием.
И какие условия? Вам нужно сесть подумать. На каких условиях вам интересно работать, что если вас попросят сделать 3, 10, 40 вариантов. Если вас попросят сделать 20 вариантов и заплатят за это 500 тысяч рублей. Интересно ли вам будет это делать? Я думаю, что за 500 тысяч вы наделаете эти варианты.
Поймите какой- то адекватный критерий, при котором вам будет интересно работать.
В итоге, главное быть гибким и сохранять контроль. Вы не отвечаете нет, вы стараетесь решить, что если да.. Если клиент начинает гнуть свою линию, наглеть, то вам будет очень тяжело в дальнейшем с этим работать.
Если контроль потерян, имеет смысл отказаться, потому что, как правило результат будет не очень.
